Capita che il computer su cui scarichi la tua casella sia affetto da un virus o spyware*, in questi casi succede che la password della tua casella possa essere captata dal virus e che le tue credenziali siano usate da terzi per inviare SPAM, in questo caso parte delle email di SPAM ti torneranno indietro e sono quelle che probabilmente sta vedendo nella tua casella di posta.
In questi casi è necessario:
- Lanciare una scansione APPROFONDITA antivurus (puoi usare qualsiasi antivirus gratuito o a pagamento) ed eventualmente una scansione AntySpyware (Malwarebytes o altri)
- Rimuovere tutti i virus/spyware che vengono trovati nel punto 1
- Cambiare la password della casella via Webmail (Webmail o Webmail PRO)
* Per minimizzare la probabilità di prendere virus via email Dibix consiglia il servizio Dibix Mail Security Plus
