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Gli acquisti online superano quelli in negozio

Secondo un rapporto di UPS negli Stati Uniti lo shopping online ha superato gli acquisti nei negozi.

Come è avvenuto questo sorpasso?

Uno studio condotto da ComScore e da The e-Tailing Group, ha mostrato che circa il 51% degli acquisti, esclusi quelli alimentari, sono effettuati online nell’arco di un periodo di 3 mesi. 

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Sono due i fattori principali: i Millennials che effettuano il 54% degli acquisti online e gli smartphone che sono utilizzati dal 44% degli utenti per fare shopping online, con una crescita del 3% rispetto allo scorso anno.

 

E’ infatti la generazione dei Millennials, con i loro smartphone, capofila in questo aumento dell’e-commerce e dello shopping online. Circa il 63% degli appartenenti alla generazione Millennials  infatti acquista online tramite dispositivo mobile. Ovviamente la crescita dell’e-commerce è dovuta anche ad un miglioramento tecnologico: display più grandi, siti web mobile friendly, app user friendly e internet più veloce e a minor costo.

A fronte di un 44% di acquisti da smartphone però, si assiste ad un calo del 2% degli acquisti da tablet, mentre i computer continuano ad essere il mezzo preferito per gli ordini online, utilizzati dal 95% degli utenti intervistati.

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Shopping online, mobile commerce e vendite multicanale, a che punto siamo?

Sono di nuovo i Millennials, utenti di età compresa tra i 18 e i 34 anni, che hanno alimentato il divampare dell’m-Commerce (mobile commerce), con il 63% di incidenza nell’utilizzo di smartphone per fare acquisti online.

Il report di UPS ha inoltre trovato che nonostante la spinta verso lo shopping multicanale, il 42% dei consumatori preferisce sia cercare che acquistare online e il 20% preferisce fare shopping e acquistare nei negozi senza mescolare i due canali come, ad esempio, fare ricerche online ed acquisti in negozio.

 

Appare ancora prematuro quindi parlare di fluidità tra i due canali.

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Fonte ricerca completa: UPS Pulse of the Online Shopper

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